三、案例教学方法的意义
案例教学方法有许多优点，例如，讨论是案例教学方法的基石之一，包括分组讨论与班级讨论，所以案例有利于培养学生的自信、独立思考与合作能力。案例本身或同期阅读材料都会涵盖一定的理论观点，案例可以是检验学生对理论理解与否的工具，有利于学生理论联系实际和培养理论洞察力。经理们很少可以得到有关决策的所有信息，案例亦是如此，不会包括所有你想得到的信息。因此，案例强迫你在现有信息的情况下作出决策，有助于你忍受不完全的信息及模棱两可。为什么案例教学方法会有包括实现教学目的的那些优点?学生在案例教学与传统教学中的学习究竟有什么不同?
Saunders(1997)认为，将案例包括在课程及教科书中不仅仅是反映了我们使用的作业种类变化，这或许反映了高等教育基本范式的变化。在新的学习范式下，学习是以学生为中心及由学生控制的，并且本质上是经验性的，这替代了以教师和内容为中心的旧的教导范式。案例教学方法的理论基础是经验学习理论，所谓经验性学习是在高参与度的学习中，当承担个人责任的参与者在认知、情感与行为方面运用知识、技能和态度时才会存在。其要义所在为，当个人积极地涉及具体经验时才会产生学习。学生可以通过案例干中学和教中学所学的往往可以根深蒂固。不断地识别、分析与解决若干各种场景中的议题，可以使学生胜任真实的工作。案例的要义所在是学生承担具体组织中具体人物的角色与责任，可以被看作一种在职培训。案例使学生深度参与真实组织中人物所实际面对的决策，使学生身临其境、感受压力、认识风险与交换意见。当学生处理若干涵盖不同职能领域、责任层级、组织与产业的类型与规模及地理位置的议题后，学生在短时间内积累了较丰富的经验。例如，一个哈佛的MBA在两年的时间里要学习大概800个左右的案例。一旦有效处理决策的流程成为重要的个人资产，在面对不同案例的挑战过程中积累的经验使学生可以胜任未来的工作。因此，之所以说案例教学方法有利于培养学生未来的工作技能，是因为案例教学方法引致了学生的经验性学习，而本文认为经验性学习获得的知识是默会知识，经验亦属于默会知识，这些都是个人能力的基础。经验性学习为知识通过转化经验而被创造的过程，这个过程由4个循环往复的阶段组成，即具体的经验、反思性观察、抽象的概念化和积极的试验。案例教学方法的本质，有助于教师更好的编写、评价和使用案例教学方法。例如对于在案例学习过程的不同阶段中表现出不同学习能力的学生，可以加强其较弱的学习能力，同时也有助于学生了解自身的优势与劣势，从而设计自己未来的职业生涯。
案例教学方法特别适合处理新的及复杂的情形，案例迫使学生自己思考和学习，从而更好地应对变化着的环境。尽管每个案例不同，但是如何学习每个案例的方法是可以概括的，因此，案例教学方法还可以使学生学会如何学习。老师们也常说，我们的目的是教给学生的是一种方法，而案例教学方法让学生学会如何从他们的未来职业经历中学习，正是注重“渔”而非“鱼”的表现。
四、结语
在工商管理教学中，案例教学方法有着重要的地位。杜威曾说过，大学应该更注重思考，而非知识，案例教学方法正是培养学生独立思考的教学方法。为了取得良好的效果，教师还需要在教学计划、课前准备、课中交流、教学笔记、课后反馈等方面下功夫。从教学内容的组织、交流与评价来看，案例教学方法在很多方面还有改善的空间。在教学内容组织方面，案例本身可以为深度的历史案例或现实的咨询项目；在教学内容的交流方面，可以有两个或更多教师一起进行案例教学；在案例教学的评价方面，可以以组为单位对学生的课前、课中和课后表现进行评价。现代网络教学平台及互联网都为提升案例教学效果创造了以往没有的条件。模仿、消化、吸收及改善现代案例教学方法在工商管理教学中的应用，值得工商管理教师进一步努力。将真实的商业情形引入课堂的第二次大的进展是1990年在教学中应用计算机模拟与游戏，案例教学有其自身的优点与缺点，如何将案例教学方法与其他现代教学方法结合使用，也有待工商管理教师进一步探索。
（作者单位：上海对外贸易学院）
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