把控关键点,清晰计划
李总监作为某食品公司的销售总监,一上任就刚好遇上公司准备做新年的销售计划。可是,作为一个空降兵,从来都没有在这个行业里干过,现在一下子统管全国的所有销售区域的销售。他该怎样在一个多月的时间之内,将全国的区域市场首先做好规划,然后再去做好全年的销售计划呢?
区域规划以什么为基础
区域规划以什么为基础?除开以市场调查为基础步骤,进行市场环境、竞争对手、营销策略的分析之外,不可能忽略的是公司的整体战略和分区域战略。为什么要考虑战略?战略决定了一个企业在来年的总体目标,决定了企业想在这些区域市场最主要想得到什么,通过公司在这些区域内的战略实施,让各区域经理能在各区域市场里成功实现某一方面的企业预想。任何一个企业都有一个总体的全年战略,如,通过一年的努力,要成为该行业的领先的专业性公司、要在当年实现扭亏为盈、要在当年全国或局部地区的市场占有率超过竞争对手等等。而这些,就是我们区域市场规划的指引。所以,李总监在上任之后的一些重要工作步骤应该是这样的:
首先,李总监要了解公司的第二年的总体战略与老板对公司的营销期望,然后带着这些思想潜入市场,到各个区域市场去调研。跑客户、走终端、看产品、查竞品,了解行情,熟悉各个区域的差别。
通过对市场的熟悉,就会对各个区域的下一步目标有一个大致的认识,这些认识就是每个区域市场的区域战略的基础。这些战略或者是要得利润、或者是要得市场占有率、或者是从市场上获取最大的销量。
在确定这些区域战略的同时,李总监还可趁机与各区域经理进行研讨,考虑一些粗略的计划,如新产品支持、新广告支持等。调研结束回到总部后,李总监就要将这些区域战略进行汇总,初步了解和确定资源是否可以支持。
总之,如果不顾资源供给,不顾总部的总体战略,不顾现实情况,区域规划就如同砂土上建高楼,是不可能有良好结果的!
区域规划主要考虑哪些因素
区域规划应该以战略和区域调研为基础,那么,在具体做区域规划时,还应该考虑哪些因素呢?很多企业在做区域规划时,都采取的是由上到下的模式,每个区域先自己开始做,然后再经总部审核,其实,最后往往就是总部同意了事。因总部不可能知道下面的全部情况,基本上不可能有很大的改动。在这种情况下,总部制定一些关键因素是很重要的。
市场容量及市场潜量:市场容量的大小,可以通过查资料、经销商调研、终端统计得到。可是,市场潜量是一个未知数,很多企业就不去细想了。其实,区域规划是市场未来的前期工作,市场潜量也是对未来销售作的预估,这两个方面的内容应该是紧密联系在一起的。
占有率:占有率反映了一个企业在该区域的市场能力如何、表现如何、市场地位如何。占有率的强弱,是区域规划后如何实施营销战略的重要内容。
竞争程度:竞争程度,是区域规划的重要参考依据。竞争使区域规划必须更为理性。因为有的区域市场潜量很大,但竞争也最激烈,那么在区域规划中,这个区域可能就必须要大力投入,或者暂时舍弃。
当然,如果企业的规划能力强的话,还可将盈利水平、经销商能力等关键要素加进来。但作为区域规划,关键因素不要太多。作为一线销售的指引,如果考虑的因素太多,反而有点让区域经理莫衷一是,甚至对规划不知所措。
区域规划以什么为决策工具
区域规划以什么为决策工具?一般来讲,可按权数加权评分法来处理。权数加权评分法是市场部门进行调查的重要方法,此种方法一则能体现公正性,二则也能关注到重点,三则是能将一些关键因素部考虑进去。如果能让业务部门了解并熟练运用此方法,将对他们以后的业务过程分析有很大作用。
所以,李总监就应该以战略为基础,以市场潜量、占有率、竞争程度为关键指标,利用要数加权评分法,邀请公司的主要高层领导及中层经理人员,来一次大辩论和头脑风暴,将各个区域的情况进行分析研究,从而得出区域规划的合理结果。图一就是李总监经过分析,得出的区域规划草图。
通过表格,李总监可以将每个区域的战略重要性、市场潜量、占有率目标、竞争影响按100分担权数,让所有参会人员讨论每个区域的每个指标并进行合理评分,可按五分制、十分制、百分制来得出每个指标在每个区域最终的得分;所有数据得出来后,可与各权数相乘再相加得出总分。但要注意,竞争影响是反作用的,所以,应该是负评分,竞争影响越大,对总分的负影响越大。如最终得出,B总分最高,C第二,A第三,D第四,那么,就会很明显地看到,区域B是重点区域市场,C是次重点区域市场,A是保持性区域市场,D是最不重要的区域市场。
有了对所有区域市场的规划后,下一步就是进行各区域销售具体策略的计划了。有了规划,再有了一些详细的计划,第二年的业务计划就基本完成了。
区域规划与4P的关系
有了上面的区域规划图,就可以在各个区域实施针对性的策略,如对战略重要性,就要考虑增加人手和资源,或者是加大渠道改革、增加经销商、增加终端的服务;市场潜量大的,就可增加一些新产品,构建一个更合理的产品体系,或者实施分小区管理,将潜量变成自己的市场增量;对于占有率目标,那就要加大市场投入,精耕细作每个终端,增加还未销售的产品,稳固产品系,加大海报和促销品的投入,甚至开展深度分销或直销;如竞争影响太大,就可能要投入一些战斗品牌,投人更大的人力物力,将经销渠道成员进行“封锁”,或者在终端实施专卖等等,将竞争对手削弱。
总之,规划是为了更好地制定营销计划和执行营销计划,并且在找到关键点的情况下,更快,更有力、更省力地达成自己的战略目标。确立关键目标,对业务系统来说,是至关重要的。作为一线业务系统,在现实操作中,往往最关注的只有一点,这正好符合了现实要素,避免符合了现实要求。这也使业务部门做营销策略时,胡子眉毛一把抓。
区域规划与组织机构的建立
区域规划除了可以更有效构建营销策略外,还有重要的一点内部:机构的建立与管理需要在原来的机构的基础上,进行针对性调整。如有的地区原来虽大力投入,但并没有做好,现在又规划在不重要的区域市场类,那就要将原来的分公司或办事处降级,同时抽调一些人员补充到重要区域的区域中去;有的区域则需增设营业机构,甚至将大区进行全面调整。区域规划,最终是人来实施,如果机构设置不合理,人员安排不充分,那就等于区域规划只是表面功夫!
