- 公关传播者宣言（下）
- 但是，正如Cross提及的，如果没有被邀请或者可能不被接受，你不可能融入一个社区。那么，公关专家们要明白，在社会网络社区建立博客关系必须遵循一些原则和方法，他们首先要参与到社区谈话中，成为交流的一分子。如果自己都没有用过这些社会媒体工具的话，是没有资...
- 作者：发表于：2008-06-25 07:35:51 点击：2 评论：0 查阅全文...
- 公关传播者宣言(中)
- 公关2.0：传播者宣言(中) 随着公关2.0的诞生，新公共关系运动的进行，公关专家们会面临不少挑战。这些考验包括： →公关2.0方便了直接与消费者的沟通，改变了对第三方支持的信任度和看法。 →因为品牌商与消费者直接沟通成为可能，公关专家...
- 作者：发表于：2008-06-25 07:34:01 点击：1 评论：0 查阅全文...
- 公关传播者宣言(上)
- 公关传播者宣言(上) 我一向不遗余力地推销公关行业。这些年来，我和我的同事们一直在努力向人们推介、传达这样一个观点：如果运作得当的话，公共关系对建立关系、赢取公众信任至关重要。我的梦想是，有朝一日，让我的职业能成为营销的关键，从主管到员工，从公...
- 作者：发表于：2008-06-25 07:33:13 点击：4 评论：0 查阅全文...
- 酒店业提高顾客忠诚度的全程管理
- 酒店业提高顾客忠诚度的全程管理 忠诚顾客是酒店一笔巨大的财富，他们以其对酒店的实质性贡献（酒店80%的利润来自数量仅占20%的忠诚顾客身上）占据酒店顾客资产管理的核心地位。对酒店顾客忠诚的管理不仅仅是对现有顾客的管理，从酒店可持续发展的角度看，这一管理涉及...
- 作者：发表于：2008-01-24 05:29:11 点击：48 评论：0 查阅全文...
- 顾客忠诚度从何而来
- 顾客忠诚度从何而来 越来越多的企业热衷ＣＲＭ（顾客关系行销），最终目的无非是建立顾 客忠诚度。根据程序的不同，品牌的感性忠诚度呈梯度排列潜伏、 出现、接受、优势到连接。也就是说，连接状态是品牌忠诚度的最高境界。 顾客忠诚度从何而来？ 奥美顾客关系行销公司...
- 作者：发表于：2008-01-24 05:27:06 点击：20 评论：0 查阅全文...
- 打造顾客忠诚度:透视关系营销
- 打造顾客忠诚度:透视关系营销 在世界十大饭店之一的泰国东方饭店，你也许从未瞄过他们的服务员一眼，但他们却知道你是个有价值的老客户。他们会在把你提升为头等客户，优先给你提供服务；楼层服务员为在为你服务的时候叫出你的名字，餐厅服务员会问你是否会座一年前你...
- 作者：发表于：2008-01-24 05:25:51 点击：30 评论：0 查阅全文...
- 浅谈顾客忠诚度管理的重要性及其方法
- 浅谈顾客忠诚度管理的重要性及其方法 摘要：在激烈的市场竞争中,顾客是企业生存的前提和基础,企业以追求顾客满意为经营战略,努力营造顾客完全满意,建立顾客忠诚度.但是顾客满意度并不等于顾客忠诚度，企业竞争的实质是顾客之争,维护和提高顾客忠诚度是企业生存和发展的...
- 作者：发表于：2008-01-24 05:24:13 点击：165 评论：0 查阅全文...
- 做个优秀采购员的基本要求
- 做个优秀采购员的基本要求 1、心态要正，要有最基本的思想道德素质。不管是谁主管采购工作，都要以对得起企业,对得起老板，对得起自己的良知为准。 2、对自己所负责的业务范围要熟悉，业务知识要全面。并且要勤奋好学，虚心上进，不然很容易被淘汰的 。 3、对所负责购...
- 作者：发表于：2008-01-23 03:09:38 点击：25 评论：0 查阅全文...
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