在日本的大阪市，有家颇受欢迎的“动手商店”。这家“动手商店”不是由顾客动手选购商品的一般“自动商店”和“超级市场”，而是既销售商品，又传授使用方法和操作技巧，教会顾客如何使用所购商品的商店。商店最吸引顾客的是：走进店门，首先映入眼帘的是一条高悬的醒目横幅：教会人们更聪明地运用手这一工具；教会顾客更好地使用选购的商品。
“动手商店”的特色是集销售商品和传授技术为一体。顾客买什么商品，在这种商品旁就有一个专门的指导台做示范表演——教会顾客熟悉所购商品和学会使用商品。如顾客购买了一台新款洗衣机，服务员就向顾客介绍这台洗衣机的特性，各部分的功能和使用方法，并亲自做示范，顾客上台亲手操作直至学会。
