创业者的日子是十分辛苦的，几乎每天上床睡觉之前，我都要在脑子里反复检讨：今天有什么工作没做？有哪项工作遗漏了？有哪项工作没有做到位？今天做的工作明天会产生什么样的结果？如果结果是A，我该怎样应付？如果结果是B，我又应该怎样应付？今天有没有哪名员工情绪不对头，原因是什么？哪位客户说过一句什么样的话，他为什么要这样说，他的潜台词是什么？
像这样的检讨，每天都在情不自禁地进行。这是一件痛苦的事情——如果你总是在自己的检讨中发现过失的话；这也是一件幸福的事情——如果你发现自己的事情做得相当圆满。我当然不是希望自己成为完美主义者，事实上，在商业生活中，很难将什么事情都做得尽善尽美，让每个人都满意。我只是说，这样的检讨，有利于你发现那些潜在的有可能对公司业务造成重大损失的错误，并在第一时间加以补救。我有时会发现，当我们已经将错误补救完毕，而客户甚至还没有察觉到我们所犯的错误。在这样的情况下，客户当然没有理由不选择我们。总有人羡慕我们公司的生意好，追问我们生意好的原因和令客户满意的诀窍，我想这就是我们生意好的原因和我们能够令客户感到满意的诀窍。虽然我们仍旧做不到让错误不过夜，但是我们一直将此作为我们努力的目标。
一些朋友总是习惯于从战略的高度来考虑生意，我也希望自己能够这样，但是这么些年的创业生涯告诉我，战略是决定公司将来能不能够长大和长多大的问题，而战术却是决定公司眼前能不能生存下来的问题。对于小企业和初创企业来说，我认为首先设法活下来是一个更为重要的问题，所以，我认为对小企业和初创企业的领导者来说，一旦你确定了公司发展方向，那么，战术问题应置于战略问题之前优先考虑，其中一个最重要的方面，是对细节的关注和把握。
比如，我总是将我所接触到的每一个人的资料都尽可能详细地记录在我的笔记本上，包括他们的联系方式、他们的言谈举止、他们在服装、饮食等各方面的爱好、他们对某些问题的看法和表现出来的倾向、我与他们接触时的第一印象……尽我所有，记录尽可能详细。这样，当我有机会和他们第二次接触时，他们很自然就会将我当成老朋友，因为人们对于了解自己的人，总是会自然而然地产生一份亲切和愿意亲近的心情。我并不刻意选择自己的交往对象，我也不会因瞧不起任何人而拒绝与之交往，或因为任何原因对某人产生轻慢心理，因为这么些年商场打拼的经历告诉我，一个今天看上去对你可能没什么用的人，不知道什么时候就会变得对你极其重要。
在我开始创业的时候，我极力想找到一本能够指导我创业的书，虽然我迄今也没能找到一本这样的书，但是这并不妨碍我向别人学习。我向我尊敬的人学习，我也向我认为不那么成功的人学习。前者，我学习他们的成功经验，后者，我学习他们失败的教训，研究他们所犯的错误，思考我如何才能避免犯类似的错误。向其他的创业者学习，认真研究其他的创业者，不管他是做什么行业的，我发现这是一种最为有效的学习方法和通向成功的捷径。
在对待员工方面，我愿意尽我所能地让员工在公司工作时感觉愉快。我所能做到的最简单的一点，就是保持工作环境的干净整洁。有些事情我也许做不到，比如给员工发放诸如麦肯锡、德勤一样的工资，因为我不具备如这些大公司那样的实力，但我也愿意尽我所能地回报我的员工，我采取的方法就是公平。我认为对一间小公司的领导者来说，处事公平，是所有关键因素中最为关键的一项因素。
我希望尽量降低公司的运营成本，能够节省的地方一定要节省。比如，我非常重视为员工创造舒适的工作环境，但这并不意味着我就要去购买一大堆意大利或法国出产的办公家具。事实上，在我们的办公家具中，有相当一部分是我们办公室的前任租赁者留下来的旧货。我将它们清洁整理，挪作我们办公之用，大家同样觉得很满意。我们办公室现在的租金，大约只有那些与我们一样的公司办公室租金的十几分之一甚至几十分之一，因为他们都在时髦现代的办公大楼里租地营业，而我们只是找了一个简洁干净交通方便的小办公楼，在当中租了两间房当我们办公之用。我发现，在有些行业或在某些时候，客户并不在意你在什么地方办公，有时候豪华的办公楼和办公室，反而会让客户产生心理障碍，驻足不前，因为谁都知道，对方正指望着由客户来分摊这些高昂的办公成本呢。
有人可能会说我抠门，因为我的原则就是，买不起的东西坚决不买。我不会为了面子，或只是为了别人一两句赞许，甚至别人一个羡慕的眼光，就去购买超出我承受能力的东西。我没有什么钱，没有多少创业资本，所幸的是，我选择的这个行业也不需要我拥有太多的原始资本。
有的朋友可能缺乏必需的资源，那么，我建议你像我一样，先进入一个行业内公司，慢慢建立你的资源后再行创业，这总比你慢慢积累创业资金要来得容易。
在我们这个行业中，有一些很高智商和很高知名度的大人物，这些人当然是我所希望拥有的，但是我付不起他们所需要的价钱，与此同时，我发现在我们这个行业中，有许多拥有高智商、超凡能力同时却因为某些原因而一直默默无闻的人物，我总是尽力去发掘这样的人才为我所用。这使我只需要花费最低的成本却取得了相当不俗、有时甚至令那些行业领袖都感到侧目的结果。我的麻烦就是，一旦这些人做出名来了，就会有人拿出超出我所能给付的几倍甚至十几倍的价钱来挖他们，引诱他们跳槽，在这个问题上，我迄今仍旧没有想到更好的方法。好在我们的公司发展很快，员工收入节节上升，出于对未来的美好憧憬，加上我们一向处事公平的企业文化，我得以将大部分有能力的员工留在身边。
创办一个企业需要注意的问题有很多，成功经营一个新企业所需要注意的问题更多。在这里，我所能提供给大家的最后一个建议就是，对于一个初上轨道的企业来说，一定要手有余粮。你一定要在手中保留至少够企业3个月运营的资金，这笔钱不到万不得已是绝对不能动用的。这样做的目的，是一旦事情有变时，你可以给自己留下一个回旋的余地。我再说一遍，宁可失掉机会，也决不可动用这笔救命钱。
