- 互动沟通深度锁定顾客忠 诚
- 顾客忠诚对于企业的重要性是毋庸置 疑的，但现在留住顾客越来越难，培养顾客忠诚的方式，也在从原来的物质上的保证或奖赏，向社交和 感情上的联系方向转变。在提供高质量产品和服务的基础上通过情感上的互动沟通来提供愉悦的消费体 验，将会或为牢固的顾客忠诚锁定方式...
- 作者：发表于：2007-06-16 07:14:24 点击：68 评论：0 查阅全文...
- 如何交流沟通 （2）
- 第一部分 沟通源自内心你的价值 观、信念、想法从哪儿来？ （二） 你是伴随着什么样的信念长大成人的呢？你又用什么样的信念培养 你的孩子呢？聪明！愚笨！笨拙！可爱！顽皮！优雅！如果我们所在意的人经常重复类似这样的信念， 它们会通过潜在的方式成为现实，这是预言...
- 作者：发表于：2007-04-09 03:41:21 点击：228 评论：0 查阅全文...
- 如何交流沟通 （1）
- 第一部分 沟通源自内心你的价值 观、信念、想法从哪儿来？ （一） 我们的想法决定了我们的生活。 埃皮克提图 (55135)，罗马哲学 家 自我实现的预言你曾注意过吗？我们看到的都是我们所希望看到的。 我们的价值观决定我们的言行 ，决定最终的结果。反过来，这些结果又印...
- 作者：发表于：2007-04-09 03:40:38 点击：80 评论：0 查阅全文...
- 沟通源自内心成功的逻 辑
- 第一部分 沟通源自内心成功的逻辑 如何在沟通和生活中取得成功 你知道吗？人体的80％都是由水构成的。这是真的你和我的80％都是一 样的！真正把我们区分开来的不是我们有多高或者我们的头发是什么颜色，而是我们的内在世界：我们 的价值观、信仰和想法。 这些价值观、...
- 作者：发表于：2007-04-09 03:39:56 点击：42 评论：0 查阅全文...
- 利用“同情心”推销 还需恰到好处
- 那 是一个寒冷的日子，一个瘦小的推销员来到我的办公室推销擦玻璃器，还问我要不要清洗一下窗玻璃， 还不时地解释说，买不买都没关系的。我正忙着，告诉他不用，他什么也没说就走了。 没过几天，他 又来了，问的、说的还是同样的话。见我没有拒绝，他就拿出自己包里的东...
- 作者：发表于：2007-04-02 08:32:09 点击：24 评论：0 查阅全文...
- 处处留心皆生 意
- 处处留心皆生意 推销员要有一双生 意眼，能够从司空见惯的现象中发现商机，才是推销高手与众不同之处。 某地毯厂推销员出差途中乘 汽车发现车顶上装载着大量的壁纸，他马上想到需要这么多壁纸的地方，肯定需要大量地毯。上前询问 ，知道山西某地新建一座宾馆，于是他改...
- 作者：发表于：2007-04-02 08:31:00 点击：40 评论：0 查阅全文...
