奥运传播之惑
对于亚都这家技术和市场都领先的企业来说,当前最大的困惑就是寻找一个有效的传播策略和平台,运用奥运供应商的权利和机会,在更大范围内传播和树立自己的品牌知名度和美誉度。
2006年5月中旬,北京奥组委和北京亚都室内环保科技有限公司在北京举行发布会,宣布亚都科技成为北京2008年奥运会空气加湿净化器独家供应商。
北京2008年奥运会赞助计划分为合作伙伴、赞助商和供应商三个层次,供应商又分为“独家供应商”和“供应商”,独家供应商的赞助门槛在人民币几千万左右。作为中国空气净化领域的老大,亚都占据了全国70%以上的市场份额,在技术方面也具有世界领先的实力,但在营销方面,这家企业的实力和优势并不强大,对于如何使用这次获得的奥运独家供应商权益,亚都也还充满困惑。
欲借奥运树名威
正如亚都董事长何鲁敏在接受《成功营销》记者采访时所言,亚都在技术实力方面在全国乃至全世界都是一流的,亚都的中高层领导、管理团队也都是技术出身,这次亚都之所以能够获得奥运独家供应商的权利也是源于其技术上的实力。因为国际奥委会对于独家供应商有很高的技术标准要求,既要符合国际标准,又要符合美国和欧盟标准。
但是,再好的产品如果没有很好的市场运作手段,也无法在市场上取得比较好的回报,亚都面临的就是这样的问题。
何鲁敏向《成功营销》记者介绍,亚都的除装修污染系列产品,在技术上是全球数一数二的,甚至成为国际标准化组织的全球标准,但是这个产品在推广中却碰到了两个特别集中的问题:第一个问题是大家都在问“亚都”是谁,大家没有听说过;第二个问题是大家都在问“这个东西能管用么”?尤其是在南方,这两个问题尤其严重,因为亚都在北方还有一些知名度。
这两个问题从营销的角度来说,一个是品牌知名度问题,一个是品牌认可度问题,而品牌知名度和认可度恰恰是亚都的弱势。何鲁敏已经认识到,作为一个小品牌,即使有再好的技术和产品,有再多的创新,没有营销的推动,也行不通。
而北京2008年奥运会则是一个在全国范围内都有着很高知名度和认可度的赛事品牌,亚都正是希望牵手这样一个品牌,让消费者认识亚都,相信亚都。关于这次与奥运的“联姻”,何鲁敏有一个形象的比喻,他认为这就像一个特别有名望的科学家娶了一个普通女孩做妻子,大家一定会认为这个女孩子要么特别漂亮,要么特别睿智,要么特别贤淑。总之,当一个特别强大的品牌和一个不知名的小品牌连接的时候,大家自然会对这个小品牌产生正面的联想和认知。
2008年北京奥运会负责接待的指定场所和奥运村运动员房间大概有20万个,奥委会室内空气标准规定接待方面必须有空气精华设备,而亚都就将负责这近20万个房间的空气净化装备的供应。亚都也就是希望借助这一机会证明自己的实力,推广自己的知名度。
毫无经验的“第一次”
对于中国企业来说,借助奥运营销都是第一次。何鲁敏认为,这就跟恋爱娶媳妇一样,第一次大家肯定都没有经验,中国企业也需要一个过程去摸索如何利用奥运营销自己的品牌。
何鲁敏坦言,目前亚都自己也说不清楚究竟要如何来利用奥运供应商的权利和机会。事实上,亚都与奥运会的结缘也是源于偶然,三年前,北京奥组委的办公楼空气质量不是很好,于是奥组委就找到了亚都,亚都赞助了100多万的空气设备,从此也跟奥组委建立了联系。
在是否决定成为奥运供应商方面,亚都也犹豫过,因为几千万的资金投入对于营业额在5亿元左右的亚都来说,并非是一笔小数目,无论是股东还是关联银行都有过激烈的反对意见,因为这是一笔很大的投入,虽然可能产生很大的收益,但也蕴藏着很大的风险。三年来亚都也聘请了一些营销高手组建了专业的营销团队在讨论此事,到底用不用奥运这张牌,如何运用这张牌,这个问题已经在亚都讨论了很久,但到目前依旧没有理想解决方案,仍处在摸索阶段。
目前,何鲁敏可以确定的是,奥运肯定会给亚都带来一定的回报和增长,但是如何实现这种增长,能够带来多少增长,亚都却无法预测,亚都也在更多地研究企业理念、产品内涵与奥运本身的关联。
其实,从产品本身的诉求来讲,亚都的产品与北京奥运会有很多相同的诉求点,比如2008年北京奥运会的口号是“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”,而亚都作为专业的空气净化设备生产商,其产品的诉求点也正是使用科技手段,为消费者创造绿色健康的环境,从而构建一种和谐的人文生活。
但亚都目前面临的难题则是,不知道要到哪里去取经。奥组委市场开发部的负责人也对何鲁敏说过,国外企业在奥运营销方面做了很多年,虽然有心得的企业不少,但并不是每个企业都能运转好,而中国企业则是基本不会,这些只能靠企业自己去想办法。
传播策略是最大困扰
亚都原来是一个产品的品牌,一提到亚都很多消费者想到的就是加湿器,而目前亚都则希望通过奥运等一系列运作,希望把“亚都”这个品牌进行延伸,使之成为一种生活方式的代名词,这种生活方式就是“清洁生活”的概念。现在亚都在一些商场已经进行了一些操作,比如把原来产品专卖区改变成生活方式专卖区,并命名为“家居环保中心”,因为在这样一个品牌含义下才能涵盖更多的产品内容。
但是,如何借助奥运去达到这样的一个效果却是亚都比较困惑的事情。借助广告或者一些公益事件营销是很多奥运赞助商比较常用的手段,但何鲁敏认为,要真正找到一个好的策划还是很困难。
比如公益营销,要找到和产品、企业相挂钩的活动并不容易,即使能够成功地通过公益事件打造出知名度,但没有认可度也不行,因为消费者不会因为这个企业和产品很有公益心就去购买你的产品,消费者会有自己的一个价值判断。
对于亚都来说,如何去寻找一个好的平台和活动,借助奥运品牌这个媒介去传播企业的品牌就是当前最大的困惑,虽然亚都也在这方面进行了非常深入的研究,但目前还没有拿出具体的办法。
另外,通过什么样的媒体进行传播也是亚都的另一个困扰。何鲁敏认为,现在的媒介渠道太多,受众也非常分散,这反而给企业造成了一种选择困扰。他认为,广告投放的效果并不是很好,因为现在的消费者关注广告只有两种情况,一种是在无聊的时间段内,比如等车、候机、乘电梯等别无选择的时候,才会不得不看一看广告;另外一种情况就是消费者在有意关注的时候会主动寻找广告,比如想买车或者买房、买电器的时候,会关注一下这些产品的广告。而亚都的产品还属于教育和开拓市场阶段,也就是很多人还不知道这种空气净化产品的功能和作用,主动关注的情况还不多。
