答：目前支持USB总线的操作系统有Windows 95 OSR2.1和Windows 98。因为您的操作系统是Windows 95 OSR2，所以必须安装一个补丁程序（usbsupp.exe），从而升级到OSR2.1，或者您直接安装Windows 98。当安装程序检测到您正在使用Windows 95 OSR2并且没有安装USB补丁时，就会提示您安装该补丁程序，您可以在Windows 95光盘上的Other/Usb目录下找到它。当您准备安装ACER 620U扫描仪时，请确认您的计算机主板支持USB接口，并且在BIOS设置中USB总线已经设置为"有效"。确认您的系统已经安装了USB驱动程序并且正常工作（请察看"设备管理"中的"通用串行总线控制器"设备是否正常工作）。再进行安装Mirascan驱动程序，选择USB Model。最后再连接扫描仪，打开电源，Windows将检测到扫描仪并且安装扫描仪驱动程序。
问：为什么我的ACER 320S扫描仪（SCSI接口）没有反应，屏幕显示"找不到扫描仪"。
答：首先确定SCSI电缆线是否与电脑连接完好，并且扫描仪电源已经打开。请打开"控制面板"->"系统"->"设备管理器"，检查"SCSI控制器"中的"ACARD AEC6710D PCI Ultra SCSI-3 Adapter"是否存在并且工作正常。如果您没有发现该设备，请检查SCSI卡与主板接插是否牢固。如果您发现SCSI卡与其它设备有冲突，请手工调节SCSI卡的中断号和I/O地址以避免冲突。请检查"设备管理器"中是否有设备"Color_Flatbed_Scanner_x "在"Scanner"下且工作正常。如果您不能发现扫描仪，请单击"刷新"按钮。如果您在扫描仪后面接了其他SCSI设备，请注意各设备的SCSI ID是否有冲突，ACER 320S扫描仪的默认ID是2。千万不要将打印机接在SCSI扫描仪的后面，如果这样做，会导致系统找不到扫描仪。
问：为什么打开扫描仪后，指示灯不断闪烁，并且发出"咔塔"声？
答：请检查位于扫描仪底部的扫描锁是否打开，如果没有，请参阅随机所附的安装使用说明打开扫描锁。如果您已确认扫描锁已经打开，但扫描仪还是发出"咔塔"声，并且指示灯周期性的闪烁11次，说明扫描锁有故障，请返回经销商调换或修理.
问：为什么我的ACER 620P扫描仪的扫描速度特别慢？
答：请降低扫描分辨率，然后进入电脑的BIOS设置程序中，将并行口设置为EPP或ECP模式。若您的计算机不支持EPP或ECP模式，那么您就无法使用高速扫描功能。
问：我使用冠东OA-OCR扫描文件，但发现有很多文字没有被正确识别出来，应该如何做才可以提高文字识别正确率？
答：冠东OA-OCR是一款印刷体文字识别软件，它只能识别印刷体的原稿，因此，如果您的原稿是手写稿，它将无法正确识别。冠东OA-OCR要求识别的文稿以黑白模式（Line/art），300dpi或更高的分辨率扫描。如果您扫描时使用的分辨率太低，也会造成文字识别率下降。另外，以下几个窍门也将有助于提高文字识别率：
(1).尽量使用质量较好的原稿。
(2).在进行识别之前，先使用自动倾斜校正和自动版面分析命令处理原稿。
(3).如果自动版面分析的结果不理想，可以手工调节文本框到合适的大小。
(4).如果原稿字迹比较淡，可以调节Mirascan的"临界值"选项，使扫描的字迹加深以便识别。
问：扫描时出现错误提示"内存不足！请关闭其他应用程序"，可是我的电脑有
答：一般情况下，当Windows发现系统内存不足时，会使用硬盘上的剩余空间作虚拟内存。因此，
(1).请进入"控制面板"->"系统"->"虚拟内存"，确认系统虚拟内存没有被禁用，并且由Windows自己在管理。
(2).请确认您系统的启动硬盘分区上有至少
问：我有一台AVER A
答：出现此错误信息可按以下步骤进行检查。
第一步：ACER A
第二步：如果在Windows 95上用A
第三步：如果DTC 3181x/3151x SCSI控制器或你自己的SCSI控制器前没有黄色惊叹号标记，在设备管理列表中点击"Artec Scanner"，如果没有列出此项，检查扫描仪与计算机传输数据线是否连接正常，准备好后重新启动扫描仪和计算机，先开扫描仪后开计算机。在设备管理中SCSI控制器、ARTEC Scanner一切正常后可进行扫描。
