打印机机调查及存在的问题
一、惠普与联想最受用户青睐，参与调查者中使用惠普与联想的各占41.94%和14.52%，使用爱普生的用户也占到了11.29%。调查数据显示，惠普作为打印机市场龙头老大的地位依然不可动摇，联想紧随其后，爱普生位居第三，随着这几年打印机市场的竞争日趋激烈，联想、爱普生的增长趋势不可小视，大有后来居上的可能。
二、用户对使用的打印机最不满意的地方有：
（一）、惠普打印机
1、卡纸
2、进纸问题。进纸口的大小是固定的，不能自主选择纸张大小（惠普Desljet3938
型喷墨打印机）。较多纸张比较好进，单张纸的话，就很难处理。（HP Deskjet 3748
喷墨打印机）
3、纸的前端被折皱。
4、耗材太贵（墨盒等，hp deskjef 3538彩色喷墨打印机用原装的墨盒使用1个月就必须更换一次,使用费用比较昂贵）
5、打印时墨迹稀少，字迹无法辨认的处理
6、检测墨线正常而打印精度明显变差
7、打印质量不好( hp 3120)
8、打印数量有限(hp 3120)
9、自带的打印扫描程序太大，反复重装，影响正常使用(HP LaserJet 5100激光打印机 )
10、打印机没有烘干功能，有时候纸有点潮的时候打印出来以后纸有点变形。
11、速度太慢（hp4500彩色打印机；DeskJet 200 普通喷墨）
12、打印时的声音太大。（HP3918 普通喷墨打印机）
13、打印机的开关经常会自己跳掉，关闭。结果又要重新按一下才能继续打印。（HP3918 普通喷墨打印机）
14、有点耗电。（HP3918 普通喷墨打印机）
15、耗油墨量大。 （HP3918 普通喷墨打印机；HP 喷墨打印机 LaserJet 1022n）
16、取消打印文档时速度很慢,。（HP3918 普通喷墨打印机）
17、比较笨重。（DeskJet 200 普通喷墨）
（二）、联想打印机
1、用粉较快，在粉用完的时候不提示。
2、进纸非常不方便，一次可以放10张纸（lenovo 3100彩色喷墨打印机）
3、喷墨头太贵（200元一个）（lenovo 3100彩色喷墨打印机）
4、打印速度慢（Legend LX1+1 1201i-2401i单一喷墨式打印机；联想4330喷墨打印机；联想激光打印机LJ2500）
5、耗材太贵（墨盒等）
6、卡纸。处理后，原任务不能自动取消，非要把剩余的材料打完才结束。（联想激光打印机LJ2500）
7、有时无法分页。（联想喷墨3200）
（三）爱普生打印机
1、耗材太贵（墨盒等）
2、进纸器传动部分不灵敏（爱普生COLCR 1520K喷墨）
3、喷嘴容易堵，一段时间不用就容易堵住，不能打印（EPSON 480喷墨）
4、卡纸（爱普生 LQ-1600III针打）
5、干的慢,经常打出的字模糊 。（epson 1520k 彩色喷墨打印机）
6、速度比较慢。（爱普生 LQ-300K针形打印机）
7、epson在哈尔滨的售后很不正规,交给公司做,服务质量一般。
8、还有墨就不打了,提示一下就好了。
9、A4打印纸不好放，打成b5的还需要重新排版 还不如夹起来 。（epson color480喷墨）
从上述分析，我们发现三种打印机存在一些共性问题：
1、卡纸。
2、进纸问题。
3、耗材太贵（墨盒等）
4、速度慢。
三、用户的改进建议
（一）惠普打印机
1、进纸的地方应该改进一下。
2、解决调节纸张大小的问题，不要只是局限于A4的纸张，降低对纸张的要求。
3、加强售后服务。
4、利用打印时的热量，将打印机的纸盒中加上烘干功能。
5、提高打印机的人工智能化,在墨盒价格和质量上改进。
6、减少故障发生率,使性能更稳定。
7、降低油墨的价格。
8、改进打印机的装置，降级噪音。
9、 缺墨提示。
10、降低对电量的消耗。
11、扬长避短，及时了解消费者的需求和意见，坚持改进。
12、对原来的老式打印机进行回收或者可自行购买某些元件进行搭配，使其具有先进的功能。
13、将原先容易被磨损的垫纸片换成耐磨的硬塑料或者干脆换成铜制的。
（二）、联想打印机
1、集中优势去研发新品，不要叫别的厂代工。要尽量减少成本，新品兼容性好。
2、降价。
3、提高打印速度。
4、解决卡纸问题。
5、将进纸器做相应改进。
（三）爱普生打印机
1、 提高技术含量,解决卡纸问题。
2、墨水可以兼容。
3、不用时有一个休息状态来保护喷嘴。
4、采用多种颜色墨盒,哪种颜色缺换哪种。
5、增加速干装置。
6、提高打印速度。
