(二)简单模仿西方模式
结合中国国情和生产力发展水平,在中国现有环境与资源下有计划、分步骤地实施电子商务则是传统企业更为关键的选择。不言而喻,企业推行电子商务的第一步骤,就是如何建立适应中国国情的电子商业模式。从目前情况来看,电子交易存在多 种不利因素的制约:安全、消费者认可、物流体系配合等。从经济的发展趋势看,电子商务的时代一定会到来,但需要时间,而且即使到来,也绝不会仅仅靠目前这种网上单纯的认证和交易方式,应是多种方式,如电话辅助等交互式的认证体系和交易体系。消费者的认可包括消费习惯和消费心理,以及处理相应问题的法律依据。物流体系配合本身就需要有极为方便的跟踪和监控机制,如电话查询等方式,才有可能达到目标。
(三)为上网而上网,未能实现企业上网的真正目的
电子商务决不仅仅是电子交易或网站宣传,它应该是包括了企业或机构内外部信息化建设的全部,其核心是融合内外部资源,关键是相关信息如何快速有效地沟通。目前国内企业或机构最急需的,应该是先建立起与用户、与上层资源提供商进行快速沟通的机制,这种机制一定是方便的、快速的、高效的,甚至打破制约传统工业企业发展的时间、地点等条件的限制。
(四)缺少主动调整的自觉性,走一步看一步,以至于贻误时机
目前,各种新兴的网络企业正在全面攻占市场,进行着大规模的“圈地运动”,使传统企业不得不重新研究新型企业结构以适应市场的快速变化。然而,虽然电子商务的形式包罗万象,从企业资源规划系统(ERP)的运用到直接建立独立运作的网络公司,但到目前为止,却仍然无法总结出一套完整准确的电子商务策略。其关键原因就在于,不同性质的行业、不同规模的企业,其电子商务形态应用应是各展所长,其电子商务策略也应是为各个企业“量身定做”的,而这也正是对新时代企业管理创新的根本要求。其实,对于企业来说,最大的挑战并非来自策略的制定,而在于企业该如何调整自我,在实践和探索中成长为新生代的“电子化企业(E-Business)”。企业上网,可能不会马上见效,但是如果抱着等等看以后再考虑不迟的想法,则注定会贻误时机。
三、警惕电子商务的陷阱
(一)网上要与网下整合
从大的走势上,BtoB属于互联网领域内的朝阳产业已经无可非议了,由于它节省了企业间贸易往来的许多中间费用,又拥有高贸易额的先天优势,因此在未来三五年内将有一个大的飞跃。中国互联网企业在吸取美国互联网先进经验的时候,过早的将BtoB与ICP一起引入了进来,揠苗助长的将美国企业之间物流、资金流、信息流交易模式照搬到国内,因此雨后春笋一般冒出来两万多家电子商务企业。这些企业存在一个普遍的误区:以为电子商务仅是一个工具,只要模式一定,网站一建就可以做生意。其实电子商务就像电话机一样,不是拿起来就能说话的,后面还有很多电话线的铺设、程控交换机等一系列基础设施建设。这些电子商务的基础设施在发达国家已经不存在问题,银行、配送、运输都是对接的,而恰恰这一点是中国的弱项,基础设施不够完备。因此,在中国完全照搬美国的BtoB模式是没有生命力的,注定是个早产儿,必死无疑。因此现在很多电子商务企业只好转向。在中国电子商务发展的进程中,当环境不是很理想、基础设施不是很完备的情况下,电子商务一样可以做,但一定要有针对性、而且对于模式要有选择性。
中国的电子商务发展至今真正的进入第二阶段,也就是美商网(www.meetchina.com)最先走出的那一步:网上和网下结合。中国的电子商务下一步的商业模式应是网上和网下的整合:电子商务一定要网上网下结合,能取得成功的也将是那些整合能力最强的企业。网下与所有合作伙伴整合,网上与相关联的网站信息整合,然后是网上与网下之间公司内部的整合,互联网的技术人员与贸易人员之间的人才整合。
(二)互联网界适者生存
当市场上一种新的商业模式跃出水面的时候,势必会出现一种适者生存的现象。因为这种模式对市场的适应能力有限和时间的短暂,从而导致了这种模式本身的不完备性及非常脆弱。而且由于任何一种模式都需要不断地与市场磨合,因而注定了模式要逐步地丰满起来肯定会倒下许多水土不服的先烈。而一个新模式的出现又会引得很多对于新生事物有好奇心的人追捧,这时候,市场上那些否认新模式的和全盘照收新模式对旧模式一点都不留存的可能都会被淘汰。市场机会只有这么多,而且当一种新的模式没有被社会整个认可的前提下,当市场发展不像我们所预期的那样,机会可能只是模式成熟时的几分之一甚至是十几分之一,可以在这个市场上生存下来的企业就变得很少,唯有那些模式是新型的又掺杂了一些旧模式痕迹的企业会存活下来。因此现在的电子商务企业模式既要适合未来电子商务发展趋势又要适合现在电子商务发展的现状,这样才有生存的空间和可能。互联网是互动加联网,整个是一个互动群体。联网和别人一起推动才能发展。中国电子商务还有很长的路要走。
中国的电子商务距生活有多远?电子商务的交易基本上产生的原因不外乎是科技与时代的需求。时代的需求中,又以速度这个部分最为关键。速度使产品周期由年缩短为月甚至周;产品的周期越来越短,以时间决胜负已成为商场的定律,而这种对于时间的期待是来自于虚拟价值的产生。经济上的虚拟价值已急速成长,并以四种形态呈现:服务、信息、产品个别服务、感性等。服务是过去经济社会中,各行各业所熟悉的;信息的威力则可由数据库的知识、信用卡交易、股市以及代码交易等看出;产品个别服务是指货物出售前以计算机仿真的方式让顾客参考,使其得以依自己喜好订购个性化产品或服务,以获取最大满足;感性是指客户对品牌、商标所代表的尊贵、名流时尚等的信任与忠诚。虚拟价值存在于创新、品牌、信任及关系之中,其成长的速度远超过有形价值,且需求日增。过去产品和服务是可以明显区分的,然而现今没有一样产品不含服务,也没有一种服务不能成为商品;产品与服务的界线不再清楚,而商场赢家就是能够同时整合提供产品与服务者。因产品与服务界限不清的部分其商业价值日俱增加,而虚拟价值正是服务业的特质所在。所谓的服务业并不提供有形产品供顾客持有,然而其无形的价值正逐渐附加在有形的产品上。由此可见,以产品、服务来区分已不切实际,“联结性”使顾客和厂商间维持紧密的关系,产品其实只是期待中的服务;而服务则潜藏于作业之中的产品。
