我有一个朋友，到一家公司接任销售经理，他到任的第一件事就是把办公室重新做装修，使办公环境更舒适。他认为，关心团队成员是一个领导者的重要责任，要留意办公环境的优劣，仁慈地对待团队成员提出的合理的改善要求，并随时准备采取例外行动去帮助遇到困难的成员。当领导者全力为团队成员争取资源、给予帮助时，便会增加成员对团队的信任、提高他们的忠诚度。
帮助团队成员塑造信心是另一有效的激励方式。人们也许会怀疑自己完成一项困难任务的能力，但当达到或超越既定目标之后，自我感觉就会得到改善。用表彰会或其他形式为个人和团队庆功，可以增强成员信心，最重要的支持是心理上的无价支持。如果有团队成员犯了错误，应指出错误并指导其改正但切忌中伤个人。面对外人，应依实情尽量支持、赞美成员，任何训斥和纪律处罚都应在私下进行。
【武器七：价值观】
任何一个复杂的体系，各部分都要协调一致、相互支持，才能达成最佳的运作效果。一个由人组成的团队也不例外。正所谓 “观念决定意识，意识决定态度，态度决定行为，行为决定习惯 ”，价值观像一根无形的指挥棒指挥着人的言语行为，它能把众人的心和力量凝聚在一起。
价值观主宰着每一个人的行为方式,影响着人对周遭一切的反应，它颇似电脑的执行系统，虽然可以被输入任何资料，但电脑是否接受或运算，还得看执行系统是否符合事先所设定的相关程序。价值观就是人们大脑里判定是否执行的系统。团队成员的行为若无法与内心最重要的愿望相契合，内心始终存在对立情绪，成功也就遥遥无期。领导者若想让团队改变、成长、兴盛，就得清楚自己以及团队各成员的“人生法则 ”，并同时掌握衡量成败的标准。
但作为团队领导者不能强硬地赋予成员价值观，那样很可能会受到成员的抵制和排斥，只有把自己的价值观树立为成员眼中的理想标准后，才可能通过个人的影响力来带动团队成员，发展他们的价值观。若能填平与团队成员之间价值观的鸿沟，便能带领团队成员朝同一个目标努力。
