记得上伯格斯的课时，大家都说市场营销的课不好上，因为每个人都认为自己已经懂了市场营销，特别是中国的市场营销。但是，四天的课程下来，无论是否同意他的每一个见解，同学们都说收益很大，冲击很大。他课堂中的一些案例让我们记忆深刻，他的名言常常被同学们在其他课程的案例讨论中引证。
他讲的很多案例，都是发生在中国的实际案例，因为他研究中国已经超过十年，是中国最早的外国教授之一。他的案例涉及到外资企业进入中国所碰到的困难，营销观念的挑战，以及他们是如何解决这些问题的。他会具体的展示一个平面广告，告诉你这样的广告很差，差在哪里。他把企业运营中企业和经销商的力量较量非常真实的展现给我们，还教给我们具体的处理方法。他曾经讲过一个电影院的案例，让我们真实了解企业如何控制代理商，通过什么手段来维护价格一致性的政策。这些案例的角度都给人以启发。
威廉姆·伯格斯教授的书给我印象最深的是他从来不说模棱两可的话，他的观点旗帜鲜明。比如说，他一开始就认为，营销不存在地域文化，外国的营销和中国的营销没有什么不同；他还明确指出哪种文字内容很多的广告很好等。他的有些观点你可能并不认同，但是，这并不妨碍他的书是一本出色的书，你会为他表达个人观点的勇气所折服。
和我看到的大多数的营销书不同，细节营销是一本实用的书，他的理论一定是可以操作有应用价值的，却又是有规律可寻而非经验主义的。他告诉你人们的价格心理，比如说，得到后怕失去的心理，胜于没有得到的想得到的心理。接着他会告诉你在自己的销售中应该如何利用这种心理操作。我更喜欢这种充满细节的书，因为我们已经懂得太多的营销原理，但是，在应用的时候，碰到的问题还是很多，因为我们缺乏细节性的执行技巧。因此．这种操作性强，充满真知灼见的书更加实用。
它是以企业利润为导向的市场营销，而不是学术领域的市场营销。在他的书中反复强调要以企业利润为基础，不需要那种漂亮的但是不能带来企业利润增加的营销。他特别反对打价格战，同时，告诉我们营销数学是如何计算价格战的成本和收益的，让我们在计算中知道什么时候可以打价格战，价格战的前提和后果等。
我认同他的很多观点，还因为在我从事的市场研究的工作中，确实感受到中国企业普遍存在他所指出的问题。比如，他指出营销性研发缺乏症是目前电信企业普遍存在的通病，这些企业可以花巨额的广告费，但是，却不肯花一点钱做广告测试，以至于让广告投放的效果大大损失。比如说，中国很多企业在科技研发上投入巨大的研发费用，但是，没有投入费用研究用户的需求，导致科技研发投入的无效。
希望这本语言生动，口语化的书也让你喜欢。
