市调本身也有 错

市调本身也有错
　　
　　上述对顾客的“投诉”，并不是对顾客的全盘否定，而只说明“上帝不是万能”，不能过分迷信顾客，要以一颗平常心对待也有七情六欲的“凡胎肉体”的顾客，把他们的意见权当作有价值的参考资料。事实上，市场调查结果的误差谬误，不仅是顾客的错，市调本身也有问题。市调是一种复杂严谨的运作过程，涉及到抽样方法的决定、调查技术的选择、调查问卷的设计、执行的力度与严谨度、资料的分析整理等，只要其中任一环节有闪失，市调结果就可能“失之毫厘，谬之千里。”可见，营销决策最后能否“运筹帷幄，决胜千里”，除了依靠准确的信息资料之外，关键是要依赖经营者、决策人的智慧、胆识、经验和个人素质以及其他主客观条件与状况等复杂困素。