因此,成熟期的企业应当通过抢夺有限的蛋糕来赢取自己的优势地位,竞争策略是这类企业的最佳选择。
4.稳定期的冲突策略选择
合作网络理论认为,组织间新的关系是建立在相互信任、共同解决冲突的基础之上的,双方都努力使对方获益。为了共同的利益,双方共享信息、共同解决问题、关心对方的生产经营、尽自己的最大努力帮助对方克服困难。研究表明,组织间的伙伴关系有助于双方减少成本,增加利润。
进入稳定期的企业在市场占有率、规模、竞争力等方面均趋于稳定,但这并不意味着企业就可以高枕无忧了。稳定期的企业面临二大问题:行业利润进一步摊薄和对手的日益强大。这使得企业既要高度关心自己,又要高度关心对手。首先,利润的摊薄使得组织的赢利能力进一步减弱,企业随时可能陷入亏损并进入衰退期,因此,维持较高的竞争意识是十分必要的。其次,为了保持较高的利润率,冲突双方必须进行资金、技术、人才等全方位的合作,以达到资源共享、降低成本,走共同发展的道路。如GE与格兰仕的合作、菲利普同TCL的合作、摩托罗拉同波导的合作等皆属此类。
与自然界的生物生态链相似,企业的生存存在着相互依存的关系,形成了“行业生态链”。进入稳定期的企业通常已居于“行业生态链”的顶端,正如狮子不能把下游食物链中的动物吃光一样,企业如果不能给对手以生存的空间,无疑于自掘坟墓。现代企业有关满足“利益相关者”、建立“战略联盟”、企业“竞争发展战略”等理论与实践,都包含了以合作方式处理组织间冲突的宝贵思想与方法。对于稳定期的企业而言,对“合作共赢”策略尤其应当给予更多的关注。稳定期的组织与环境特征使得冲突双方必须相互关心,相互帮助,共同做大蛋糕,以保持企业长期稳定的竞争优势,避免过早进入衰退期。
5.衰退期的冲突策略选择
当企业处于衰退阶段时,利润与销售收入急剧下降,规模快速萎缩,产品已不具竞争力,成本迅速增加。因此,衰退期的企业在面对冲突时已不具备向对方叫板的实力,过度关心自己的利益只会导致雪上加霜。最恰当的策略是充分利用企业内部闲置的物力与人力资源与对方展开多方位的合作。通过适当牺牲自己的部分利益以换取对方的信任与理解,为企业摆脱困境,重塑辉煌赢得资金和时间。2004年12月8日,IBM以12.5亿美元的价格将其个人电脑事务部卖给了中国的联想集团,充分显示了IBM的精明和老到。
对于处于衰退期的企业而言应该明白“人在屋檐下,焉能不低头”的道理,应当具备“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”的博大胸怀。面对对:手,敢于舍弃那块曾经属于自己的蛋糕未尝不是一件好事。所以,衰退期的企业对于迁就策略应当给予足够的重视。
