地域因素:根据地域进行市场划分对消费品市场和工业产品市场都是行之有效的。不同的国家和一个国家内不同的地区的潜在市场、竞争程度、对产品形式的喜好以及政府贸易规则都有很大的区别。另外 一个跟地域相关的变量是经济运输距离。对于重量很大或者体积很大的产品,生产地就会决定目标市场地域。同样的,如果客户对于供应商的距离是有要求的,那么地域将成为影响市场策略的重要因素,例如对于医院和餐厅等。但是这里必须指出,随着经济全球化,地域因素在市场策略中的重要性正在降低,对于一个产品的使用方式和喜好也正在全球范围内趋向统一(例如可口可乐),现代的传播工具和交通工具等原因都在消除地域因素的限制。
心理因素:所谓根据心理因素对市场进行划分就是根据个人生活方式、对自我、工作、家庭以及同事的态度进行区分。在工业领域,相对的因素更倾向于公司文化,对于那些更早接受和利用新产品和新技术的公司,他们更有可能赚取更多的利润,同时承担着更大的风险,而那些作为跟随者进入市场的公司则风险更小,相对的,利润则更低。又如有些公司愿意以更低的价格向用户提供产品,而另一些公司则本着通过完善自己的技术和服务体系与客户建立长期合作的关系。
产品应用:一个顾客如果为自己购买一个围裙与为朋友准备结婚礼物要购买的围裙肯定是不同的,无论是在款式、价格水平、销售渠道以及品牌这些方面。所以,客户在有不同的目的时购买即使同一产品所表现出来的消费行为会大不相同。
市场划分是一门艺术,而不仅仅是科学。它的目的是根据客户的需求、市场潜力和消费行为而分割出的客户群体。在一个公司整体的市场策略中,可以根据上述因素对市场进行划分,也可以将上述因素综合使用。
(二)市场定位的依据
在进行市场定位的过程中,以下几个因素必须成为制定策略的依据:
产品价值:首先最重要的是将公司的市场力量集中在最能体现产品价值的领域。如果市场需求是被掩盖的,那么公司的市场资源应该集中在“找到哪里的土是最松的”,即应该从那里入手挖掘市场需求。
长期增长预期:对于最终市场规模和利润的预测是做市场策划和定位的关键,这个预测既要针对已经出现的机会,也要针对可能新产生的机会。例如电脑和芯片行业,新技术的产生经常会使产品应用发生变化,进入市场早的公司肯定会作为新应用的领头羊而享受相应的利润。
资源利用:对于一种产品和一个市场的定位会使公司的市场成本以及生产、研发部门的财务状况感受到很大的压力,公司的资源是否足够支撑一个新的潜在市场?GE公司曾经在计算机行业发展的早期进入了这个行业,然而很快就退出了。因为公司发现由于将飞机引擎、航空事业以及军用产品作为了主业,向在计算机领域集中力量于IBM这样拥有专业技术人员和很大市场份额的公司挑战,公司资源不足以支撑这种竞争。
竞争定位:如果将市场想象成一个棋盘,将棋盘上的空间想象成不同的市场划分。每个竞争者都会通过提高能够自己的产品来占领某一块领地。也许有些领地还没有被广泛的认知,暂时处于真空状态,或者只是被一些实力不强的竞争者占领着,那么可以进攻这块领地;但是另一些地方已经被一些实力很强的占据着,如果进入,就意味着风险;在竞争过程中,先入者会出于相对领先的地位,他们会首先攫取时间窗的利润,他拥有大量的机会发展市场认知、吸引客户进入、引入新的技术,同时会在生产和市场运作过程中取得规模经济优势,后来者通常要用一些具有差异的产品和服务才能成功介入。
新机会分析:新的产品和市场机会必须要放到现有的商业运作中进行评估,但同时会带来一些问题:新产品是否能够利用现有的生产体系和营销渠道?新产品是否会提高公司声誉和价值?另外一方面,新产品的销售会否对现有产品销售造成冲击,是否能够提高公司的盈利能力?美国的汽车厂商曾经有过类似惨痛的经验,当外国竞争者大量在美国及全球范围内提供小型汽车,造成了美国厂商的市场份额和利润大幅流失,在这种情况下,美国各汽车厂商不得不在产品线中增加紧凑型汽车的产量,而不是死死抱着他们盈利能力最强的全尺寸汽车。
综上所述,我们认为市场定位在市场策略中处于最为关键的位置,只有做好了市场定位,才能使一个公司的市场策略得以顺利实施。
