在这一点上,柳传志很有独到之处。他在回答凤凰电视台记者提问时说:“在目前这种情况下,计划经济向市场经济转化的时候,环境本身很恶劣。因为大环境是这样,改造不了就不要动大环境,我们改造小环境。小环境还改造不了,我们就不动了。不要冒死为了改造环境,去犯别的方面的问题。我宁可等着。”他告诉所有的管理者,在管理过程中应学会睁一只眼闭一只眼,容忍或宽容一些不完美现象的存在。
在管理实践中,常能听到员工抱怨公司管理不规范、运作混乱、组织架构不清晰。其实,有时只要心里有章法,混乱自有混乱的好处。在特定的阶段里,只有残缺才是美,才是最合理的。难得糊涂比格外精明更重要。正如古训所言:水至清则无鱼,人至察则无徒。
因此,管理的最高境界不是完美,而是残缺中的和谐！
学会授权
认识到管理中有不完美存在后,管理者就要学会适当地放权、授权。
现代社会,管理者工作千头万绪,极为繁杂。如果管理者事无巨细都事必躬亲,即使有三头六臂,也会应接不暇,难免事与愿违。所以,管理者必须学会正确授权。
首先,正确授权可以减少管理者的工作负担,使自己不被细小事务缠绕而导致身心疲劳,能集中精力处理更重要的问题。其次,正确授权是对下属的一种信任。事无巨细不仅对管理者本人不利,还会让下属感到不被信任,下属的创造力也得不到充分发掘。最后,正确授权还能迅速调动下属的积极性,是一种重要的激励方式。换句话说,赋予下属一定的权力是对有权力需要下属的满足。
正确的授权有利于发现人才、锻炼人才、培养人才。诸葛亮死后,蜀国明显缺乏人才,特别是没人能主持大局,这与诸葛亮不善于授权有很大关系。正确的授权有利于团队建设,有利于各级管理者之间、管理者与员工之间的沟通,有利于加强协调、团结共事,发挥专长、互补不足,提高组织的整体力量。最后,正确授权有利于避免管理者专断,降低错误决策风险,减少错误决策的发生,甚至减小错误决策所造成的损失。
