1.正确认识票据业务风险
银行承兑汇票贴现业务是由商业银行承兑的票据作为还款保证;转贴现、买入返售、卖出回购以商业银行为交易对手,不但以票据为保证,而且具有追索前手的权利,长期以来普遍认为票据业务是一种低风险的资金业务。但在实际操作中,办理一笔票据业务内部需要经过买人、保管、卖出、托收等环节,涉及市场营销、会计结算、风险管理、资金营运等多个部门,需审查营业执照、合同、机构代码证、贷款卡等跟单资料,如果某个环节、某个部门或某项内容没有审查到位,就有可能存在贸易背景不真实,资金流向违规等政策性风险和操作性风险;另外,资金掮客通过假票、克隆票等不法手段骗取银行信用套取银行资金造成银行资产损失的诈骗风险;个别从业人员素质低内外勾结参与诈骗的道德风险等等。因此,稍有不甚,轻则受到监管部门处罚,重则造成不可挽回的巨额资金损失。同时票据业务同一般意义上的低风险信贷业务相比,呈现出金额大、转手环节多、票据及跟单资料易造假等高风险的特征,还具有风险环节多、风险显现快(最长不超过6个月)、风险识别技术要求高等特点。
2.落实科学发展观,促进票据业务健康发展
(1)统一思想,提高认识,增强发展票据业务的紧迫感。要高度重视票据业务对提高经营效益的拉动作用,真正从思想上提高对该项业务的认识,要将票据业务作为全行的一项主要资产业务来抓,改变长期以来依附于信贷业务运作的被动局面。主动应对企业短期融资票据化趋势,积极竞争企业短期融资市场,巩固和维护客户关系,顺应市场变化和政策调整,实现资产业务的结构调整和票据融资的稳健发展。在票据营销中要反对两种倾向,一种是“谈票色变”,对票据风险的可控性认识不足,过于夸大票据业务风险,从而在营销中畏首畏尾,裹足不前。一种是“票据是真实的就没有风险”,忽视票据风险,从而放松审批条件甚至违规操作。
通过在经营中算透账,从经济资本占用少、经济资本回报率高和经济增加值高的角度积极研究票据业务,开拓票据业务市场,正确处理票据业务与信贷、个人、中间业务等之间协调发展的关系,促进各项业务均衡发展。
(2)端正经营思想,明确正确的政绩观。只有树立正确政绩观,才能真正做到对上级行负责,对员工负责,对本行的发展负责。只有树立正确的政绩观,才能在经营发展的实践中正确处理好速度、规模、结构、质量与效益的关系,处理好创新发展与风险控制的关系,处理好自身发展与支持经济社会发展的关系,处理好眼前利益与长远利益的关系、局部与全局的关系,处理好股东、员工与客户的关系,形成全面协调可持续发展:
(3)正确处理好业务发展与风险防范的关系。业务发展与风险防范是全行总体工作的两个方面,不能将二者对立起来,一个是业务经营系统,一个是监督保障系统。分工虽然不同,但目标是一致的,都是为了防范和化解风险,加强内部管理,提高经营效益。风险防范有利于我们及时发现和纠正存在的问题,进一步规范经营,健全制度,提高效益。在实际工作中,两者要结合起来,协调一致,使防范风险活动有实效,为业务发展提供强大的保证,使两者最终都统一于实现有效发展这一兴行要务上。
(4)创新思路,力求票据营销有新突破。首先,要加强整体联动,实行全行营销。一是银行内部各机构进行业务联动。对垄断性企业及全国性的大企业、大集团等集中程度较高的优质客户的营销,上级行应承担牵头的责任,基层行要积极配合,通过上级行和基层行之间的联动来完成。对于全行营销、集中办理管理体制下的票据营销工作,要实现经办行与承揽行的联动,延伸营销范围,票据经办行要利用拥有的知识、人才、信息等为承揽行提供后台服务和产品支持。承揽行要利用其庞大的客户资源,及时将客户的需求反馈给经办行。二是行内各业务部门的联动。客户需求多元化为银行提供了综合营销的机会,这就要求基层行各业务部门相互配合,做到真正以客户为中心,满足客户的整体业务需求,增强全行意识、整体意识。在业务操作上,前、中、后台要做到相互联动、相互理解、相互沟通,遇到问题共同协商解决。其次,要结合实际,推行大营销理念。产品多而散、缺乏一揽子服务是国内银行存在的普遍问题。国内银行应彻底打破目前按产品设置部门、按部门设计流程的经营管理模式,按照“以客户为中心”的要求,将分散在不同部门、不同平台、相互分割的产品进行整合。将票据业务纳入全行客户整体营销工作中,积极推行大营销理念。注重资源的有效整合,将票据业务与信贷业务及其他优势产品有机结合,进行捆绑式营销,为客户提供一揽子服务。另外,应在提供一般性产品的基础上,加强对高附加值产品和服务的开发和营销,着重对高端客户提供差别化、个性化服务。再次,要整合业务流程,提高办理效率。在严控风险的前提下对各项管理制度和操作规程进行归纳、梳理,真正做到“以客户为中心”,优化管理流程,简化操作流程,对不适应现行业务发展的规定及时更改,减少审批环节,整合业务流程,提高工作效率。
(5)健全全面风险管理机制,发展风险量化技术。健全风险管理机制就是要强化风险的全员全程管理。票据业务办理的每一个流程都要渗透风险管理内容,每一个部门都要有风险管理的责任,每一级管理者都要有风险管理的责任。要研究票据业务办理过程中的所有岗位,细化对相关风险的识别、评估、分析、控制和报告等流程,制定具体的实施程序和步骤,增强流程的可操作性。同时要发展风险量化技术,使办理的每笔票据业务风险可控。这种方法是现代商业银行风险管理的核心基础。在总结国际领先银行风险管理的最佳实践和做法的基础上,新资本协议倡导使用内部评级法作为银行风险量化的核心技术。内部评级法确立的风险要素及计量框架,可用于解决单笔票据资产的风险计量问题。
