酒店中层管理人员,尤其是大堂经理,作为服务员的领导者,对酒水的销售有很大的作用。他们在上座率较高时,也会下场为消费者服务。而且他们多数是从优秀的服务员提升上来的,拥有固定的核心消费者。
以暗促方式拿下他们,产品上量会比较明显。但大堂管理人员接受暗促一旦暴露,往往会被严肃处理,所以方法要更加隐蔽:
1.按瓶提成
业务人员私下与其约定,暗促期间,所在楼层所有本品的销量,均可按谈定的金额予以提成。由于通常是口头协议,危险性较低,较为常用。
2.情感公关
针对酒店管理者开展酒店餐饮管理知识培训,在培训中穿插产品知识,增进其对本晶的了解和好感,同时业务人员在日常的工作接触中,适当借助礼品来增进感情。
3.无间道
小周一直是A产品的优秀促销员,跟餐饮渠道打了多年交道,对酒店各方面均比较熟悉。本市的M酒店是竞晶的买断店,销量很大,但是酒店管理较严,竞品对M酒店的掌控力也很强,诸多暗促均不见效,A产品的销量一直不好。
恰逢M酒店招聘大堂经理,于是小周被跨区调来应聘,工资照发,但前提是小周必须每月完成240瓶的任务。小周顺利应聘上M酒店的大堂经理之后,凭着自身工作的优势及促销经验,当月A产品的销量便突破了300瓶。
竞品业务员发现A产品销量反常,怀疑小周为暗促,便向酒店交涉,但小周以“客人要求自点”辩解。酒店老板也认为,小周是新员工,不可能这么快被A产品发展成暗促。
两个月后,竞品合同到期,A产品因销量不俗,酒店便主动与A产品签订了买断协议。随后小周则又重新回到了以前的岗位。
此方式促销效果较好,但操作较为复杂,投入较高,要求厂家有优秀的促销人员储备。
随着竞争的升级,暗促的形式层出不穷,日益扑朔迷离。不管其花样如何翻新,带来多大销量,服务员为了自身的利益强行推销,长此以往势必影响晶牌形象。暗促终究只是当前厂家疯抢终端的产物,相信随着酒水行业的有序竞争,会逐步消失。
