企业的营销方式是随着媒体的发展而不断演进的。时至今日，企业又多了一种渠道，可以通过新媒体让广大的用户在体验中为产品传播。实现这一转变的新媒体方式便是时下热门的Web 2．0。
Web2．0就是参与、互动和体验
简单来说，Web2．0是新一代互联网提供的在线服务。由Web1．0单纯通过网络浏览器浏览HTML网页模式，向内容更丰富、关联性更强、工具性更强的Web2．0互联网模式的发展，已经成为互联网发展的必然趋势。
对于企业营销而言，Web2．0就是用户或潜在消费者的参与、互动和体验。网络时代在更新，网络营销也在革新。Web 2．0的来临，打破了传统单向传播体系下信息不对称的格局，使网民改变了旁观者的地位，信息制造与传播的权力向更多的人扩散，从前的“受众”开始漠视别人硬塞给自己的信息，尝试着主动表达观点。
物以类聚，人以群分。志趣相投的网民们在交流中迅速形成了一个个新兴的网上虚拟社群。而Web2．0则保证了具有特殊个人喜好或者共同用户体验的顾客群体可以通过虚拟社群的形式，建立起某种经常性的联系。当网络社群的参与者分享个人喜好或者共同体验，并通过网络跟贴或发表新贴表述意见时，大家便会在相互印证与认同中产生心灵层面的共振。这种用户体验分享的方式，对企业营销达到的效果已不仅仅是单个的累加，而是几何级数的增长。
Web2．0的出现使得企业比以往任何时候都要在乎消费者切身的感受。
企业妙用Web2．0实现放大营销
企业视发展为硬道理，并以最小的投入获取最大的回报为根本诉求。而营销的本质则是通过信息传播降低交易成本、影响交易决策——比如客户的购买决策。
以Web2．0为标志的信息传播模式的转型，自然会影响和改变以此为基础的营销的模式。从事传统广告的人都知道，总是有至少一半以上的广告信息传播给了那些对此全无兴趣的人，但问题在于，总是不知道这一半无用的广告投放是哪些?更不知道究竟哪些人对此真正感兴趣。Web2．0与门户网站相比，面对的是相对少但却更加细分的人群。传统的门户网站依靠庞大的编辑体系组织内容吸引用户，几乎将所有的东西一网打尽，而Web2．0定位非常清晰，针对的往往是特定用户群，所以广告传播的有效性就大大加强了。
全新的互动性、个性化的服务、更细分的目标受众和简洁快速准确的传播，让博客、网络杂志在具备了Web2．0基本特性的同时，成为了最具时代特性的全新广告载体之一。6月1日，茂思商贸与博客网达成合作：茂思商贸向博客网提供总价为100万元的营销费用，博客网提供500个“美女博客”页面并在上面挂出导购的广告链接，博客写作者每月免费得到价值200元的“阿芙”香薰护理品，合作为期6个月。这500位被投放广告的目标准确的美女博客，都变成了“阿芙”香薰品的“小众代言人”，这些女博客在自己的文章里谈到使用感受，而和博主价值观相同的粉丝们在女博客上的广告条，还能点出购买折扣券……粉丝转变成极高的购买率，从而获得超值的广告效果。这也正是体验经济的传播特征——口碑胜于硬广。
同样100万投放在中央电视台上效果可想而知。假如这100万的代价将广告信息传播到1000万电视观众的眼中，而1000万人中至少有80％的人是不会用香薰护理品的。而通过更加精准的信息传播，博客营销也许能够避免80％的广告浪费。
消费者的互动正在变成产品营销不可缺少的一环，特别是针对年轻人的产品。2006年初，百事可乐成功签下当前最具号召力的娱乐巨星周杰伦，计划在年内推出一期以周杰伦为主角的形象广告。6月，百事可乐联手网易推出了“百事我创”活动——悬赏10万元为周杰伦征集300字的百事广告原始创意脚本，经过网友投票产生的大奖作品，将在年内由周杰伦亲自出演并播出。10万元征集300字，此举被网友戏称为“史上最贵的300个字”。为了这300个字，无数专业的、非专业的创意人站了出来，无数的鲜花、板砖和臭鸡蛋也被扔了出来……数以亿计的点击量，数以千万的选票，平均20万人同时在线，网友提供26000多广告创意，都发生在短短一个月时间里。“百事我创”巧妙地将大量的网友带人了百事营销策划人员的角色。敢于把营销策划的关键环节交给用户，百事赋予了“百事我创”丰富的娱乐元素；网易则利用先进的网络技术和高超的网络营销手段，实现了“网事我创”的可能。
Web 2．0的媒体环境下，企业营销的互动性会越来越强。甚至可以说新媒体时代，没有互动就不是营销。
Web2．0营销的误区
Web2．0营销刚刚起步，这种互动营销的空间却是无法估量的，尤其是在拥有11000万英特网使用者、3300万个博客的中国。EMarketer的调查显示，2006年美国汽车网络广告支出将超过19亿美元，占整体网络广告市场的12．5％。以通用汽车为例，2005年虽从15亿美元广告预算中削减了2亿美元，但同时却大大追加了网络广告费用。
博客作为一种营销信息工具，发挥的是网络营销信息传递的作用，因此，其网络营销价值主要体现在企业市场营销人员可以用更加自主、灵活、有效和低投入的方式发布企业的营销信息。作为一种全新的经营理念和服务态度，Web2．0要求营销人员必须提供区别于传统服务的创新态度，更加注重表达个性化的体验，设计个性化的操作功能以及简洁友好的界面，不断激发用户产生强烈的互联意愿。
以博客为例(包括企业博客和个人博客)，做好Web2．0营销须避免踏进以下误区：
1、太功利
与病毒性营销的思想一样，博客营销实现营销价值的前提都是向用户提供有价值的信息，用户在获取他所需要信息的同时，接受了你的观念、产品和服务等，这样才能达到营销的目的。但是如果博客文章含有明显的推销意图，反而很难发挥营销效果。著名企业博客专家斯考伯提到，“当你告诉人们任何一件事情的时候，要把它当成是可以在《纽约时报》上读到的文章”。可见，博客文章的价值是获得影响力的基础。让读者没有感觉到你的营销意图而发挥营销的效果，这才是真正的博客营销。如潘石吃的博客，他通过传播时尚的建筑理念最终达到其营销房产的目标。徐静蕾、洪晃则分别通过发表网络日志和前卫评论来营销她们的电影和时尚杂志。
